Los KPI (Key Performance Indicator) son indicadores de rendimiento que nos permiten medir el rendimiento de ciertas acciones para determinar cuan cerca o lejos estamos de nuestros objetivos.
A diferencia de lo que la gran mayoría de las personas piensan, no son exclusivos del área de Marketing.
Diferencia entre métricas y KPI
- Métricas. Se trata de cualquier dato que pueda medirse dentro de la empresa. La métrica mide un valor sobre un aspecto de la empresa que es cuantificable.
- Key Performance Indicator. Son métricas siempre alineadas a un objetivo emrpesarial.
Algunos tipos de KPI
- Financieros
- ROI
- Flujo de caja
- Marketing
- Click Through Rate (CTR)
- Coste por clic (CPC)
- Coste por adquisición
- Ventas
- Número de leads generados
- Tasa de conversión
- Coste de adquisición de clientes
A lo largo de nuestras publicaciones hemos hablado de multiples herramientas de BI las cuales son fundamentales para la nueva realidad empresarial, sin embargo, sin objetivos y métricas correctas, evaluar el desempeño de tu compañía es imposible.
En Tecnología 5 creemos firmemente que la utilización de métricas en BI son una forma de evaluar de forma precisa si los objetivos se están alcanzando o no.
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